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4月20日，我爱我家（000560.SZ）发布2025年年度财务报告。报告期内，累计实现住房总交易金额（GTV）约2520亿元；全年总营收达104.8亿元。
2025年，我国房地产市场仍延续调整态势，根据中指研究院数据，2025年百城二手住宅价格累计下跌8.36%，二手房市场普遍陷入“量稳价跌、以价换量”的格局，行业整体面临较大经营压力。在此背景下，我爱我家聚焦客户需求、深耕社区场景、优化门店布局，以精细化运营升级服务品质，提升经营效率与市场占有率，进一步增强了企业经营韧性和抗风险能力。
相寓实现“质效双升”，盈利能力持续增强
作为公司业绩的“稳定器”，相寓实现了管理规模、运营效率的稳步提升。报告期内，相寓在管房源规模达33.7万套，相较去年同期增长11.2%；平均出房天数为8.8天，出租率稳定在95%的行业高位。尽管受新产品“相寓优选”采用“净额法”核算影响，2025年该业务收入同比有所下降，但若调整回该部分收益，毛利率达14.9%，同比提升2.2个百分点，盈利能力持续增强，展现出强大的经营韧性。
面对过去一年租金回落、需求结构调整的市场环境，相寓仍能实现“质效双升”的良好发展态势，主要得益于主动求变，以产品升级与运营精细化积极应对行业挑战。公司重点推出“相寓优选”新产品，主打“租金无差价、空置期短、专属管家服务”优势，在业主资产收益与租客居住体验之间实现双向赋能，赢得业主与租客的广泛认可与好评。
深耕社区筑壁垒，以优质服务提升客户黏性
随着存量房交易占比持续提升，社区不仅是单纯的居住空间，也是承接房产经纪业务的“主阵地”，其“房、客、人、店”的聚合价值持续凸显。我爱我家深谙社区运营的重要性，2025年持续深耕社区，将服务融入社区生活，不断提高客户黏性。
过去一年，公司多措并举深耕社区，一方面携手国民主持人倪萍一同讲述《好邻如故》的品牌故事，传递社区邻里温情，同时举办“社区好邻节”、开展小区点评活动，邀请居民对小区周边配套设施、人文环境等进行点评，助力置业者快速做出购房决策。另一方面，各城市公司积极推进社区便民服务，强化与居民的情感联结，增强客户黏性。以北京为例，2025年公司线下举办了300余场亲子运动汇、兴趣课堂、房产知识课堂等活动，服务近5万社区居民。
在行业普遍面临业绩压力的当下，我爱我家的社区深耕策略的成效已直接体现在运营数据中。2025年我爱我家单店成交额达1.02亿元/间，这一数据优于行业内其他头部企业，意味着单店覆盖的社区“房、客、人、店”资源半径显著扩大，成为其在行业调整期仍能保持稳健发展的重要支撑。
持续聚焦核心城市，率先抢占复苏机遇
近年来，我爱我家在深耕核心城市的战略布局下，市场竞争力持续强化，上海市场占有率实现连续三年提升，北京、杭州市场保持头部稳定，区域优势进一步夯实。
从市场趋势来看，2026年作为房地产市场发展新阶段的开启之年，市场回暖信号已率先在核心城市显现。3月，北京二手住宅成交量同比增长3.4%，创下近15个月以来的新高；上海二手房成交量同比增长6.3%，更是创下近5年同期新高，进入4月后上海楼市热度持续不减，4月11日单日网签成交量达1632套，创5年上海二手房单日网签新高。此外，国际投行高盛发布报告称，上海的房价将在2025年底至2028年底期间上涨15%。
面对核心城市房地产市场率先回暖复苏的机遇，我爱我家将持续深化核心城市布局，进一步巩固区域市场优势，同时依托社区深耕积累的客户资源与品牌口碑，持续升级服务品质，结合数字化赋能提升运营效率，在行业结构性修复中抢占先机，持续实现高质量发展，为其后续业绩的稳健增长奠定重要基础。
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责任编辑：刘万里 SF014
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